Última atualização: 20/03/2026
Bem-vindo à página de Suporte da TTV (Taekwondo.TV).
Esta página disponibiliza orientações e assistência a utilizadores que encontrem problemas ou necessitem de ajuda com as funcionalidades da plataforma.
1. Suporte técnico
Se encontrar problemas técnicos, tais como:
- Páginas que não carregam corretamente
- Apresentação de dados incorretos ou em falta
- Problemas relacionados com o início de sessão ou a conta
- Problemas de desempenho ou estabilidade
Contacte:
- Correio eletrónico: [email protected]
- Assunto: «Suporte técnico – TTV»
Inclua:
- Uma descrição clara do problema
- Informações sobre o dispositivo e o navegador
- Capturas ou gravações de ecrã (se disponíveis)
2. Suporte para contas e perfis
Para obter assistência com:
- Problemas de acesso à conta
- Reivindicação de perfis de atletas
- Atualizações ou correções de perfis
- Questões relacionadas com a verificação
Contacte:
- Correio eletrónico: [email protected]
- Assunto: «Suporte para conta/perfil – TTV»
3. Correções de dados
Se considerar que os dados de competições, os resultados ou as informações de atletas estão incorretos:
- Correio eletrónico: [email protected]
- Assunto: «Correção de dados – TTV»
Inclua:
- Nome do atleta
- Nome do evento
- Descrição do problema
- Elementos comprovativos (se disponíveis)
Todos os pedidos de correção são analisados de boa-fé, mas os registos oficiais podem exigir verificação junto de fontes autorizadas.
4. Ajuda na utilização da plataforma
Se necessitar de ajuda para compreender como utilizar funcionalidades da TTV, tais como:
- Pesquisar atletas ou torneios
- Navegar nos rankings
- Consultar resultados de combates
- Utilizar funcionalidades dos perfis
Pode contactar o suporte ou consultar futuros recursos de ajuda à medida que forem disponibilizados.
5. Prazo de resposta
Procuramos responder a todos os pedidos de suporte dentro de um prazo razoável. Os prazos de resposta podem variar consoante a complexidade do problema.
6. Aviso importante
A TTV funciona como uma plataforma desportiva digital independente. Os dados apresentados na plataforma provêm de organizadores oficiais, sistemas de pontuação, parceiros de dados e materiais disponíveis publicamente.
Embora procuremos assegurar a exatidão e a fiabilidade, alguns dados podem exigir verificação ou correção através dos canais oficiais.